Case

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民泊マンション
Y.I様
46歳

戸建て物件のセルフチェックインは、外か中に置く。

タブレット端末を、玄関の外または中に置きます。
端末を部屋の外に置く場合
外の場合、タブレット端末を保管するBOXを設置、その中にタブレット端末を置きます。
宿泊者(ゲスト)が、BOXを開けて端末を操作してセルフチェックイン。
その後、タブレット端末に玄関の鍵番号が提示されます。
当社では、1都3県(東京・神奈川・千葉・埼玉)で、BOX設置工事を承ることができます(工事費等別途発生)。
タブレット端末に対するWIFIはエントランスのものを利用。
端末を部屋の中に置く場合
中の場合、玄関の鍵番号を、宿泊前日までにゲストに伝達。
入室してから、タブレット端末でのセルフチェックイン(本人確認等)となります。
入室後のセルフチェックイン(端末操作)のため、その強制力が弱まります。
対策として、端末操作後(セルフチェックイン後)に、重要情報(WIFIパスワード・各種割引特典など)を伝達することを、ゲストにアナウンス。
重要情報の取得したい(WIFI利用したいなど)という動機がゲストに働くため、端末操作(セルフチェックイン)の可能性が高まります。